弁護士は身近になったか。
現在,テレビCMやドラマなどで弁護士を見かけるようになり,以前に比べて,弁護士は,身近な存在になってきました。
しかし,実際に弁護士に相談しようと思うまでには身近な存在となっていないようで,実際に私がご相談にのったお客様の多くは,弁護士に相談すること自体が初めてで,ご相談にいらっしゃる際は非常に緊張されていました。
自力で解決しようとされる方々
また,これまでは弁護士でなければわからなかった法律知識はインターネットですぐに手に入るようになり,また個別の質問についてもインターネット上で弁護士の回答を求められるようになりました。
その結果,弁護士に相談せず,または相談はするけれど,手続きなどは自分で進めて問題を解決しようとする方も多くいらっしゃるようになりました。
実際,このページをご覧になった方の中にも,相続の手続きなど,自分で色々と調べて行った経験のある方はいらっしゃると思います。
しかし,実際には,自力で解決しようとして上手くいかず,問題がさらに複雑化してしまったり,手遅れになってしまったりするケースも見られます。
弁護士にご相談しないわけ。
先ほどお伝えしたように、弁護士は身近になったように思われます。ですが、実際には、弁護士へのご相談をためらわれてしまう方もいらっしゃいます。
弁護士への相談は何となくハードルが高い、という弁護士に対する心理的な距離が、弁護士にご相談しない気持ちを作ってしまっているのではないかという気がしております。
弁護士事務所のあり方
なぜ、いまだに、弁護士に対してハードルが高い、という印象を持っているのでしょうか。私は、弁護士のあり方に、見直すべき点があると考えています。
皆様が使いやすい、身近だと感じるサービスを思い描いていただくと、 例えばお店のレイアウトや入口の雰囲気など見た目から、実際にお店に入られてサービスを受けるまで、 すべて、徹底的にお客様の目線から考え抜かれたサービスになっていると思います。
弁護士も、同じように、お客様の利便性を考え抜いたサービスを提供していくことが求められていると強く感じております。
あいなかま法律事務所の理念
私は,弁護士に相談せずにいた結果,問題がうまく解決せず,または手遅れになってしまった方を多く見てきました。その度に,もっと早くご相談にお越しいただければ,もっと良い解決があったのではという思いを感じております。
私は、お客様目線でサービスを徹底的に見直していくことを通じて、弁護士をもっと身近に感じていただき、困っている多くの方にご相談にお越しいただけるようにしたいとの思いから、あいなかま法律事務所を設立しました。
よろしければ、弁護士紹介ページもご覧ください。
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